Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web, latamthrives.com, es operado por LATAM THRIVES, SOCIEDAD ANÓNIMA, una empresa registrada en Guatemala con domicilio en Calle El Ahuehuete #17, El Monasterio, San Pedro El Panorama, Antigua Guatemala, Guatemala ("Latam Thrives", "nosotros"). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en info@latamthrives.com.

2. Qué datos personales recopilamos

Formulario de contacto. Cuando usa nuestro formulario recopilamos su nombre, empresa u organización, cargo, correo electrónico profesional, país o mercado, el tema que desea explorar y el mensaje que escribe. Le pedimos no incluir información sensible en su mensaje. Para limitar el spam también guardamos un código cifrado (hash) derivado de su dirección IP, a partir del cual no es posible recuperar su dirección IP.

Comunicación directa. Si nos escribe por correo electrónico, conservamos la correspondencia y los datos de contacto que nos proporcione.

Datos técnicos. Nuestros servidores y proveedores de alojamiento registran automáticamente su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y la hora de su visita. Esto se usa por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.

Cookies y analítica. Si acepta las cookies de analítica, usamos Google Analytics 4 para entender cómo se utiliza el sitio. Recopila el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada a nivel de país, las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y un identificador de cookie. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP individuales. No activamos Google signals, el seguimiento por ID de usuario ni ninguna función publicitaria, y no se recopila nada hasta que usted hace clic en Aceptar.

Almacenamiento del navegador. Guardamos su elección de idioma y de cookies en el almacenamiento local de su navegador para que el sitio las recuerde en su próxima visita. Estos elementos no contienen datos personales y son necesarios para que el sitio funcione como usted espera.

3. Por qué usamos sus datos y nuestra base legal

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que los tratan por nuestra cuenta mediante acuerdos escritos, y con especialistas de nuestra red cuando su consulta requiere su experiencia y usted ha pedido que lo pongamos en contacto. Entre nuestros proveedores se encuentran Lovable (Lovable Labs Incorporated en Estados Unidos y Lovable Labs Sweden AB en Suecia), que aloja el sitio web y proporciona la base de datos y el servicio de envío de correo para las notificaciones del formulario, junto con sus subencargados de infraestructura, entre los que se incluyen Google Cloud, Amazon Web Services, Supabase y Cloudflare, entre otros (la lista actual está publicada en trust.lovable.dev), y Google, que proporciona nuestro buzón de correo empresarial. Si acepta las cookies de analítica, Google Ireland Limited (para visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza) y Google LLC (Estados Unidos) también tratan datos de analítica por nuestra cuenta a través de Google Analytics. La política de privacidad de Google está disponible en policies.google.com/privacy. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias internacionales

Latam Thrives trabaja en América Latina, Europa y otras regiones, y nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de su país. Nuestra base de datos está ubicada en Fráncfort, Alemania, pero nuestros proveedores y sus subencargados pueden acceder a ella desde otros países. Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza a un país sin decisión de adecuación, nos apoyamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Google puede tratar datos de analítica en Estados Unidos y se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando sea necesario, en las Cláusulas Contractuales Tipo para esas transferencias.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto y la correspondencia relacionada durante 24 meses después de nuestro último contacto con usted, salvo que se desarrolle una relación comercial, en cuyo caso los conservamos durante la relación y el plazo exigido por la ley. Los registros técnicos se conservan el tiempo que nuestro proveedor de alojamiento los necesite para operar y proteger el servicio, y más tiempo cuando investiga un incidente de seguridad. Las copias de las consultas en nuestro buzón de correo se eliminan con el mismo calendario que los datos del formulario. Los datos de usuario de Google Analytics se conservan hasta 14 meses después de su última visita y los datos detallados de eventos durante 2 meses. Sus elecciones de idioma y de cookies permanecen en su navegador hasta que las borre, y su elección de cookies se vuelve a solicitar después de 12 meses.

7. Sus derechos

Según el lugar donde viva, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su uso, recibir una copia en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@latamthrives.com. Responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En la Unión Europea puede encontrar la suya en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.

8. Leyes locales en América Latina

Respetamos las leyes de protección de datos aplicables a las personas con quienes trabajamos, incluidas la LGPD de Brasil, la Ley 81 de 2019 de Panamá, la ley federal de protección de datos de México, la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normas similares de otros países. Los derechos descritos arriba se aplican a usted donde quiera que esté, y si su ley local le otorga derechos adicionales los respetaremos.

9. Seguridad

Protegemos los datos personales con cifrado en tránsito, controles de acceso y alojamiento seguro. Ningún servicio en línea es completamente seguro, por lo que le pedimos que nos contacte de inmediato si cree que sus datos han sido comprometidos.

10. Menores

Este sitio web está dirigido a profesionales y no está destinado a menores. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

12. Enlaces externos

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros, como páginas de eventos o publicaciones. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos leer sus políticas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al inicio indica la versión más reciente y, en caso de cambios importantes, lo haremos visible en el sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a info@latamthrives.com o por correo postal a LATAM THRIVES, SOCIEDAD ANÓNIMA, Calle El Ahuehuete #17, El Monasterio, San Pedro El Panorama, Antigua Guatemala, Guatemala.